POLITICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTIAS

Política de Devolución y Garantía:

Devoluciones:

• Las devoluciones se aceptan dentro de los primeros 15 días calendario desde la fecha de entrega del producto.

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.

• Los costos de envío por devoluciones serán asumidos por el cliente, salvo en casos de productos defectuosos.

• Para gestionar una devolución, deberás contactar a suspedi2.2025@gmail.com proporcionando el número de pedido y detalles del inconveniente.

Garantía:

• Ofrecemos garantía de 15 días por defectos de fabricación.

• La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, humedad o intervenciones no autorizadas.

• Para hacer efectiva la garantía, contáctanos al 3136476692 o envía un correo a suspedi2.2025@gmail.com con fotografías y descripción del problema.

• Los gastos de envío por garantía correrán por cuenta del cliente, salvo cuando el defecto sea comprobado.

Cancelaciones:

• Las cancelaciones de pedidos serán aceptadas siempre que el producto no haya sido enviado.

• Si el pedido ya ha sido enviado, se deberá gestionar mediante el proceso de devolución.

• Las cancelaciones deben ser solicitadas por correo electrónico indicando el número de pedido.